سیاست حفظ حریم خصوصی نخرش
آخرین به‌روزرسانی: شهریورماه ۱۴۰۵
حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران برای نخرش اهمیت بالایی دارد. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، اشتراک‌گذاری و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح می‌دهد.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
نخرش ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت و پردازش کند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- شهر و محله
- کد ملی
- تصویر شخص به‌همراه تصاویر کارت ملی
- اطلاعات بانکی موردنیاز برای تسویه‌حساب
- سوابق رزرو و اجاره
- پیام‌های ردوبدل‌شده در سامانه
- اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، کوکی‌ها و زمان استفاده از خدمات
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- انجام فرایند رزرو و اجاره
- پردازش پرداخت‌ها
- انجام تسویه‌حساب
- احراز هویت کاربران
- ارائه خدمات پشتیبانی
- جلوگیری از تقلب، تخلف و سوءاستفاده
- بهبود کیفیت و عملکرد خدمات
- انجام الزامات و تکالیف قانونی
3. اشتراک‌گذاری اطلاعات
نخرش اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.
اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر ممکن است در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار گیرد:
- طرف مقابل معامله، صرفاً در حد اطلاعات ضروری برای انجام فرایند اجاره و برقراری ارتباط
- شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، بانکی یا تسویه‌حساب
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی و زیرساختی، در حد موردنیاز برای ارائه خدمات سامانه
- مراجع قانونی و قضایی، بر اساس دستور یا الزام رسمی
4. امنیت اطلاعات
نخرش از روش‌ها و اقدامات امنیتی متعارف برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، تخریب یا سوءاستفاده استفاده می‌کند.
بااین‌حال، هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت صددرصدی اطلاعات را تضمین کند. کاربران نیز موظف‌اند در حفظ رمز عبور، کدهای تأیید و سایر اطلاعات ورود به حساب کاربری خود دقت کنند.
6. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، اجرای قراردادها، انجام تعهدات قانونی، جلوگیری از تخلف یا رسیدگی به اختلافات ضروری باشد.
پس از پایان مدت موردنیاز، اطلاعات مطابق الزامات قانونی و رویه‌های داخلی نخرش حذف، ناشناس‌سازی یا بایگانی خواهد شد.
7. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و امکانات سامانه:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده کنند.
- برای ویرایش یا اصلاح اطلاعات حساب خود، تیکت پشتیبانی ثبت کنند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را ارائه دهند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند.
حذف حساب کاربری ممکن است شامل اطلاعاتی نشود که نگهداری آن‌ها به موجب قانون، برای انجام تعهدات مالی، جلوگیری از تقلب یا رسیدگی به اختلافات ضروری است.
8. ارتباط با کاربران
نخرش ممکن است پیامک، ایمیل یا اعلان‌های سیستمی مرتبط با رزرو، اجاره، پرداخت، تسویه‌حساب، امنیت حساب، پشتیبانی یا اطلاعیه‌های مهم را برای کاربران ارسال کند.
پیام‌های ضروری و خدماتی ممکن است حتی در صورت غیرفعال‌کردن پیام‌های تبلیغاتی برای کاربران ارسال شوند.
9. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
نخرش ممکن است این سیاست را در صورت تغییر خدمات، الزامات قانونی یا رویه‌های سامانه اصلاح کند.
نسخه جدید از طریق سامانه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید این سیاست خواهد بود.